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退貨處理政策

購買虛擬點數退貨處理政策

適用於gametower網站上使用「信用卡、ATM轉帳、小額付費」購買gametower點數消費交易者,且需符合下列條件:

購買點數七日內 條件說明 備註

購買淘點者

已購買淘點,
但未轉換成其他幣值或點數。

 

購買序號者

已購買獲得序號,
但未儲值序號 。

例如:
犬年新春限量紀念卡活動

購買遊戲幣者

己購買直接獲得遊戲幣,
但未使用遊戲幣 。
(購買淘點後額外兌換遊戲幣者除外)

例如:
犬年新春限量紀念卡活動

購買遊戲點數者

己購買直接獲得遊戲點數,
但未使用遊戲數。
(購買淘點後額外分配遊戲點數者除外)

例如:
HiNet狗來富紀念限量卡

附註:購買後之商品在未經使用或變動下,即可以進行退貨手續。
(即為第一次購買型態未改變的情況下)

 

購買點數七日內退貨流程:

  1. 確認需退貨之商品於購買時間後的七日內未使用,及上述條件之一。
  2. 電洽客服專線,表明退費需求。
  3. 提供購買資料:會員帳號、使用儲值方式之帳號或是信用卡號、使用或是儲值時間、聯絡方式。
  4. 客服中心開始退費處理作業,約7個工作天。
  5. 客服中心回覆處理結果。