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儲值服務專線: 02-22991710

客戶服務專線: 02-22996858

客戶服務傳真: 02-22996996

客戶服務信箱: service@support.gametower.com.tw

 

客戶傳真服務:

各類表單下載

會員身分驗證申請表

 

需要傳真身分證明文件的狀況

  1. 會員帳號,遊戲帳號的帳號密碼查詢。
  2. 若儲值卡密碼模糊不清無法觀看,欲查詢者,煩請將卡片影印並簽名附上購買發票,若無發票煩請附上您的身分證明文件影本至客服中心核對,儲值服務專線: 02-22991710。

適用的身分證明文件如下

‧身分證 正、反面影本

 

第二證明文件

‧駕照正、反面影本

‧全戶戶口名簿影本

‧健保卡 正、反面影本


傳真文件應注意事項

  1. 請註明欲查詢的項目或事由(如會員密碼查詢、遊戲密碼查詢、申請角色回復、查詢儲值卡密碼等)。
  2. 請寫上可聯絡到您的聯絡方式(如電話、手機、E-Mail、地址或遊戲角色名稱,電話請加上區碼如台北02,台中04)。
  3. 請填上您的會員與遊戲帳號。
    PS.若為申請角色回復,請註明您所在的伺服器名稱。
  4. 若為查詢帳號密碼,僅接受新式身分證正、反面影本,若用戶為未成年,需另檢附法定代理人身分證影本以供查詢使用。